楽天モバイルの口コミと評判まとめ

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楽天モバイルの口コミ・評判2019‼速度や通話品質ってどうなの⁉

更新日:

楽天モバイルの口コミ・評判をまとめたページです。

2019年9月時点で人気のスーパーホーダイの口コミや、速度や通話品質についてなど、公式サイトでは分からない貴重な口コミを各方面から探してまとめています。

良い口コミだけではなく、悪い口コミも紹介しているので、デメリット的な部分も知っておきたいという方は必ずチェックしておきましょう。
かず店長
ママ
私みたいに通話も使うって方は、音声通話の口コミは見ておいた方が良いかなって思います✨

目次を活用してみたい口コミをチェックしてみてくださいね⭐

 

楽天モバイルとは?

楽天モバイルとは、格安SIMの中でもシェア率No.1を誇る知名度抜群の格安SIMです。

格安SIMと言えばドコモなどのキャリアから回線設備を借りて運営するのが一般的ですが、なんと楽天モバイルは自社回線の設備を用意し、今後は回線を借りずに運営する方向に進んでいるという「格安SIMの次元を超えた格安SIM」です。

今後は大4のキャリアになるのでは?と言われるほどの超大手格安SIMサービスです。

 

そんな楽天モバイルについての口コミを【主要プラン編】や【速度・エリア編】などに分けて紹介していきます。

楽天モバイルの口コミ・評判2019【主要プラン編】

まずは楽天モバイルの主要プランである「スーパーホーダイ」についての口コミです。

料金や速度に対する満足度は実際のところどうなのでしょうか?

確認していきましょう。

楽天モバイルのスーパーホーダイの口コミ・評判

楽天モバイルのスーパーホーダイの料金

まずはスーパーホーダイの良い口コミから見てみましょう。

年間で4万円の節約になったという衝撃の口コミも登場します。

スーパーホーダイの良い口コミ・評判

 

20代女性

格安SIMなので無料通話は無くなるものだと思っていましたが、10分間のかけ放題が付いているプランだったので、迷わずスーパーホーダイにしました。

 

30代男性

速度制限になっても1Mbpsというのは凄いと思います。使い放題とうたっているプランでも200Kbpsで使い放題みたいなプランはざらなので。実質の使い放題プランだと思います。

 

30代女性

間違いなく節約になります!私の場合、乗り換え前より3,200円安くなったので、年間で4万円くらい節約できました!おかげで家族旅行に行けました(^_-)

 

40代男性

楽天ポイントがかなり貯まるようになりました。倍率とかは忘れましたがとにかく貯まっていきます。貯めたポイントは買い物にも使えますが、楽天モバイルの支払いにも使えるので自由度があるところも好印象です。

 

スーパーホーダイの悪い口コミ・評判

 

10代男性

電話は使わないので、データSIM用でこのプランを出してほしい。通話しないんだからその分安く。かけ放題もいらないからデータ用でこのプランを出してほしい。

 

20代女性

込み合う時間帯だけは300Kbpsに落ちると小さく記載されていますが、それにしても遅いと感じます。ここまで遅くなるようであれば、もっと大々的に明記するのがユーザーファーストかと。

 

20代男性

始めの2年は激安だけど、3年目からは値段が上がる。キャリアや他の格安SIMも値段は上がるから仕方ないし、値段が上がっても安いから使うんだけど、できればずっと安いままでいてほしい。

 

 

まとめ

「込み合う時間が遅くなる」「何年後かには値段が上がる」など、他の格安SIMにも共通して言えるデメリットの部分で悪い口コミが上がっていました。

ただ、「圧倒的に安くなった」「かけ放題に大満足」「楽天ポイントがかなり貯まる」など、非常に満足している口コミもとても多かったです。

 

 

スーパーホーダイの速度規制1Mbpsの口コミ・評判

楽天モバイルの1Mbpsの速度ってどう?

スーパーホーダイは高速データ容量を使い切っても最大1Mbpsで使えるという特徴があるプランです。

この1Mbpsに利用者の皆さんは満足しているのでしょうか?

速度規制1Mbpsの良い口コミ・評判

 

20代女性

1Mbpsってどんな感じかな?と思ったので、試しにデータを使い切ってみました!ネットやSNSで使うくらいなら別に問題なしって感じです。ただ、動画を見るときは待ち時間が長くなったって体感で感じるので、少し待つのもイヤという人は要注意です。私は全然待てる速度だと思います(^^)

 

20代男性

他の格安SIMでは速度制限になったとたんに使い物にならなくなりましたが、このプランは何とか使えるのでギリセーフです。これ以上を求めるなら高額のキャリアのプランを契約するしかないと思うので、妥協もありますが利用しています。

 

 

速度規制1Mbpsの悪い口コミ・評判

 

20代男性

所詮ベストエフォート型とか言われるタイプの理想の数字。自分で計測してみると200Kbpsとかしか出てないし、1Mbpsが聞いてあきれる。せめて半分の500Kbpsは出さないと…

 

30代男性

動画見るので、速度制限になった時点でアウト。100キロだろうが1メガだろうが、速度制限になったらどこの格安SIMも終わり。

 

まとめ

動画など大量のデータを必要とする方には1Mbpsでは不満が残るようですね。

ただ、他の格安SIMよりはましな規制だと好意的に見ている方も多かったです。

 

楽天モバイルの口コミ・評判【組み合わせプラン編】

楽天モバイルにはスーパーホーダイ以外にも組み合わせプランというものが存在します。

ほとんどの方がスーパーホーダイで契約するので、あまり需要はないかもしれませんが、一部の方のために組み合わせプランについても紹介しておきます。

組み合わせプランのベーシックプランの口コミ・評判

楽天のベーシックプランの料金

組み合わせプランの中でも最も注目を浴びているのがベーシックプランです。

525円~という激安プランですが、利用者の口コミは好評なのでしょうか?

ベーシックプランの良い口コミ・評判

 

40代男性

ベーシックプランはデータSIM専用で契約すると500円ちょっとで使える。通話アプリを使えば問題なく運用できる。これより安い金額の格安SIMも知っていますがマイナーなとこすぎて怖い。安心して使える格安SIMの中では最安値クラス。

 

40代女性

スーパーホーダイの方が良いのかもと迷っていました。かけ放題なしの通話プランが1,200円代と安かったので、ベーシックプランにしました。電話はほとんどしませんし、LINEの通話ばかり使っているのでベーシックプランで十分でした。

 

ベーシックプランの悪い口コミ・評判

 

30代男性

データSIMで契約してみて、ダメだったら解約したらいいと思って使ってみました。一応使い放題ではありますが、最大200Kbpsは正直しんどいです。速度を求めるならベースシックプランはNGです。

 

30代女性

安いですが、高速通信ができないのでかなりストレスを感じます。常に低速。せっかくスマホ持ってるのにこんなに遅いんじゃ意味ないレベルなので、ベーシックプランはやめといた方が良いと思います。

 

 

まとめ

ベーシックプランは完全に安さ重視なプランなので、速度に関する満足度はかなり低いです。

その分値段は激安なので、極限まで安くスマホを持ちたいという方におすすめのプラントなります。

 

組み合わせプランの3.1GBプランの口コミ・評判

楽天モバイルの3.1GBプランの料金

組み合わせプランの中でも安いのに高速通信に対応している3.1GBプラン。

この3.1GBプランの利用環境は満足できるものなのでしょうか?

3.1GBプランの良い口コミ・評判

 

40代男性

スーパーホーダイと迷いましたが、キャリアとの2台持ちにすることにしてデータ専用で契約することにしました。通話ナシならスーパーホーダイにする意味はないので、3.1GBプランで満足しています。

 

20代女性

高速通信が3.1GBあって900円は激安です!似たようなプランが無名の格安SIMにはありますが、楽天モバイルという超有名で大手の格安SIMでこの料金なら間違いなくアリです。

 

 

3.1GBプランの悪い口コミ・評判

 

40代女性

自分でカスタマイズしたら安くなるのでは?と思って、適当にプランを組み合わせて契約してんですが、後になって調べてみたらスーパーホーダイの方がコスパが良いことが分かりました。組み合わせ次第では損するので気を付けた方が良いですよ。

 

20代女性

高速データの容量を使い切った後の速度が200Kbpsだったのでショックでした。スーパーホーダイと同じで制限がかかっても1Mbpsだと思い込んでいたので…。私の場合、月々300円ちょっと追加したらスーパーホーダイにできたので、すぐにプラン変更しました。

 

まとめ

好みにカスタマイズができるところが魅力のプランですが、組み合わせ次第ではコスパが悪くなってしまいます。

通話ナシであれば選択肢に入りますが、通話プランの場合はスーパーホーダイの方が選ばれています。

 

ここまで楽天モバイルのプランについての口コミを見てきましたが、ここからは速度やエリアについての評判を確認していきます。

使い始めた後にどうだったのか?という重要なポイントになるので必ず目を通してから契約するようにしましょう。

楽天モバイルの口コミ・評判【速度・エリア編】

格安SIMは速度が遅いという常識がありますが、その常識は楽天モバイルにも当てはまってしまうのでしょうか?

自社回線での運営を視野に入れている楽天モバイルであれば、もしかしたら速度の満足度も高いのかもしれません。

速度に関しては1人や2人の体験談ではデータとしてあてにならない部分なので、口コミの中で特に多いなと感じる内容を抜粋して紹介していきます。

楽天モバイルの通信速度の口コミ・評判

スマホの速度が高速

楽天モバイルにはスーパーホーダイと組み合わせプランが存在しますが、ここで紹介する速度の口コミは利用者が8割というスーパーホーダイに絞って紹介していきます。

スーパーホーダイと比べて組み合わせプランの方が速度規制が強いので、組み合わせプランを検討中の方は「スーパーホーダイよりは良くない」くらいのイメージで参考にしてください。

通信速度の良い口コミ・評判

 

20代男性

ドコモ回線で契約していますが、ネットサーフィンレベルであれば不満に思うことは一切ありません。時間帯によっては多少遅く感じますが、それでもストレスを感じるほどではありません。

 

30代女性

ネットで調べると楽天モバイルは格安SIMだから遅いみたいな口コミを沢山みました。でも、私は速度で不満に思ったことはありません。なので、なんで遅いって口コミがあるのかな?って疑問に思います。地域的な違いがあるのかもしれませんね。

 

 

通信速度の悪い口コミ・評判

 

30代男性

キャリアと比べると速度は落ちます。理由も明確でキャリアの回線を借りている状態だからキャリアよりも遅くされて当然。そのことが理解できないなら格安SIMなんて使わない方が良い。

 

10代男性

込み合う時間は激遅!通信ラッシュは普通のサイトさえ繋がらないと思った方が良い!

 

 

まとめ

キャリアと比べると速度が遅いというデメリットが評判に直結している印象です。格安SIMを利用するときは、ある程度速度が遅くなることは覚悟しておきましょう。

ネットサーフィンレベルであれば問題なく検索出来ている人が多い印象でしたよ。

 

速度についてはイメージ出来てきたかと思いますので、次に気になることはエリアについてですよね?

速度に満足できたとしても、エリア外では話になりませんので…。

次の項目では、ある意味では速度以上に重要となってくるエリアについての口コミを紹介していきます。

楽天モバイルのエリアの口コミ・評判

日本地図のエリア

楽天モバイルのエリアについての良い口コミと悪い口コミを紹介します。

公式サイトではドコモの回と同じエリアだとうたっていますが、利用者の体感としてはどうなのでしょうか?

エリアの良い口コミ・評判

 

40代女性

楽天モバイルに変えて一番心配だったことはエリア外だったらどうしようというものでした。でも、ネットで調べたり問い合わせてみたりしたら、今まで使っていたドコモと同じエリアになるって聞いて乗り換えてみました。今のところエリアが狭くなったとかは感じていないので本当にドコモと同じなのかもって感じています。

 

30代男性

都心で使っていたので「ここだから問題ないんだろうなぁ」と思っていましたが、旅行で地方に出たときも問題なく電話もネットも出来て驚きました。大手キャリアと変わらないエリアなんだなって感じています。

 

 

エリアの悪い口コミ・評判

 

40代女性

人口カバー率は100%ということですが、山奥のコテージ的なところに行ったら使い物になりませんでした。コテージにいる人は人口とは言えないのでしょうか?

 

40代男性

かなり古い機種を持ち込みで使ってみた。すると、電波が悪いと感じることが多々あった。まぁ、動作未確認端末で使ったことが問題ではあるのだが、古い機種を使おうと思うと電波が悪い可能性はあると感じた。

 

まとめ

ドコモやauの回線を利用している格安SIMなので、ドコモやau以上のエリアを求めてもエリア外という事がわかりましたね。

逆に言うと、格安SIMだからエリアが狭いのでは?という不安な部分も、キャリアの回線のエリアがそのままエリアになるので、本当にキャリアと同じエリアで使えるという事がわかりました。

 

楽天モバイルは自社回線での運用を視野に入れているので、自社回線を使う契約にするとエリアが狭くなるのでは?と懸念されています。まだ先の話にはなると思いますが、今後の動向に注目しています。
かず店長

 

エリアについてのイメージも出来てきましたね。

ここまで読んできた方は、楽天モバイルについてかなり詳しくなってきたと思います。

しかし!知っておいた方が良い口コミはまだあります。

それは「音声通話ってどうなの?」という口コミです。

楽天モバイルなどの格安SIMは通話込みのプランで契約している方の割合が多いので、通話品質についてもしっかり知っておく必要があります。

楽天モバイルの口コミ・評判【音声通話編】

ここからは、楽天モバイルの音声通話に関する口コミを紹介していきます。

かけ放題ってどうなのか?通話の品質は良いのか?そんな疑問が解消される内容になっていましたよ。

楽天モバイルのかけ放題の口コミ・評判

楽天モバイルの10分かけ放題

通話プランの中でも人気の高いかけ放題に関する口コミを良い口コミと悪い口コミに分けて紹介します。

かけ放題の良い口コミ・評判

 

20代女性

楽天モバイルを選んだ一番の理由はかけ放題かもしれません。他の格安SIMも検討して迷ったりもしたんですが、そこはかけ放題が5分だったんです。5分じゃ不安だなぁと思っていると、楽天モバイルは10分だと分かったので、これなら安心だと思って楽天モバイルに決めました。

 

30代女性

かけ放題のおかげで長電話せずに済むことが沢山ありました。話の長い友達にかけたときは、7分くらいで「かけ放題が終わっちゃうから切るね!ごめんね!」みたいな感じで切れるし、親との電話も短く済みます。向こうから掛けなおしてくるケースもあるけど、そのまま終われるパターンもあるので助かります( *´艸`)

 

かけ放題の悪い口コミ・評判

 

20代男性

いちいちアプリを使ってかけるのがストレス。間違ってアプリなしでかけると普通に通話料かかるし草。時間も30分くらいにしてほしいし、いちいち切ってかけなおし手を繰り返すのは面倒。

 

30代女性

着信履歴から掛けられないのがデメリットかなって感じています。専用のアプリから電話をするとかけ放題になるんですが、そのアプリには着信履歴が残らないので、毎回着信相手を見てアプリの電話帳から電話するみたいな人手間がかかります。着信履歴からでもかけ放題になるように改善してほしいです。

 

 

まとめ

かけ放題はアプリを使っての無料通話になるので、その使い勝手に慣れるまでは少しストレスを感じるかもしれません。

慣れてしまえば何度でも10分かけ放題というメリットは大きく、長電話を回避しやすいという面白いメリットを感じている方もいました。

 

かけ放題についてわかってきたところで、通話の品質についても確認しておきましょう。

何度でもかけ放題だったとしても、通話品質が悪ければ話になりませんからね。

楽天モバイルの通話品質の口コミ・評判

スマホで通話する女性

楽天モバイルの通話品質に関する良い口コミと悪い口コミをまとめました。

通話をメインで利用する方は必ずチェックしておくべき項目です。

通話品質の良い口コミ・評判

 

30代女性

格安SIMという事で通話品質には期待していませんでした。実際に使ってみると意外に普通に通話できて、品質も良かったので大満足しています。

 

40代男性

普通の通話とアプリを使ったかけ放題の通話では品質が若干違うかなと言う印象があります。ただ、通話できないとか不快感があるようなレベルではなくて、「品質に違いがありますか?」と聞かれて考えてみると「若干違うかな」という程度の話です。十分な品質だと思いますよ。

 

通話品質の悪い口コミ・評判

 

20代女性

かけ放題を使うためのアプリを使うと、普通の通話よりも品質が下がります。普通の通話なんてほぼしないので、標準が品質の低い通話になると言っても過言ではありません。

 

30代女性

LINEなどの通話アプリの通話がメインなので、かけ放題とかのことは良くわかりませんが、とりあえず混む時間帯のLINEは品質が落ちたり最悪の場合は切れます。電波が込み合う時間帯にLINEとかを使う人は切れる覚悟も必要かと。

 

 

まとめ

通話品質については若干落ちる傾向がありますが、だからと言って使えないレベルかというと、そこまでの不満はなさそうです。

多くの口コミが「以外に通話品質が良くて驚いた」というものなので、通話品質に対する不安は少ないことが分かりました。

 

さて、ここまで楽天モバイルの使い勝手的な部分を中心に口コミを見てきましたが、いかがでしたでしょうか?

速度ってそうなんだなぁとか、かけ放題ってこんな感じなんだなぁと参考になった部分も多かったのでは?と思います。

ここまでの口コミで、日常的な使い方についてのイメージは湧いてきたと思いますので、次に知っておいて欲しいこととしては楽天モバイルのサイトの使い勝手についてになってきます。

ネットでの申し込みはわかりやすいのかとか、Webサポートはしっかりしているのかなどの情報ですね。

楽天モバイルの口コミ・評判【Web編】

ココからは楽天モバイルなどの格安SIMを使う上で切り離すことのできないWebサイトの使い勝手はどうなのか?というお話しになってきます。

人それぞれの感想にはなってしますが、申し込み前に知っておいた方が良い内容もありましたよ。

楽天モバイルのWeb申し込みの口コミ・評判

楽天モバイルのWeb申し込み

楽天モバイルのWeb関連の良い口コミと悪い口コミを紹介していきます。

良い口コミは「そのくらいはしてほしい・当然じゃない?」という内容なので、悪い口コミの方を見ておくことをお勧めします。

Web申し込みの良い口コミ・評判

 

30代女性

楽天モバイルは全てネットで手続きできるところが魅力的です。プラン変更も機種変更も、新規契約の時でさえネットで完結できました。迷った時はチャットで相談できるので、さすが格安SIMの再大手という印象でした。

 

20代女性

格安SIMって公式サイトがチープじゃないですか?最低限の情報しかなかったりデザインがショボかったり。楽天モバイルはドコモとか程じゃないですがデザインもしっかりしてるし、注意事項的なことも細かく書いてるし、安心できるサイトだなって感じています。

 

 

Web申し込みの悪い口コミ・評判

 

40代女性

キャンペーンが多いのは嬉しい事なんですが、キャンペーンページを見るとどのキャンペーンが対象になるのかとかがかなり分かりにくい。エントリーしないといけないキャンペーンもあるし、気づかないと特典が受けれないケースもありそう。キャンペーンは条件に合えば自動で適用されるとかにしたら親切だと思う。

 

20代男性

申し込みの画面がスーパーホーダイを前面に出しているので、通話ナシ希望の自分としては通話ナシプランを前に出してほしい。例えば左にスーパーホーダイ、右に通話ナシプランみたいにわかりやすく分けてほしい。スーパーホーダイで契約してほしいのは分かりましたので。

 

まとめ

キャンペーンの広告が多いことに不満を持っている口コミをよく見かけました。

思い返してみると、楽天ショップもキャンペーン的な広告が良く出ていますよね。あんな状況をイメージするとわかりやすいです。

逆に、そのキャンペーンを見たことで安く機種変更できたという口コミもあるので、一長一短という感じを受けました。

ここまではWebの使い勝手についての口コミでした。

続いてはWebのサポートはどうなのか?という内容を確認していきましょう。

楽天モバイルのWebのサポートの口コミ・評判

楽天モバイルのWebチャットサポート

楽天モバイルのWebサポートに関する良い口コミと悪い口コミをまとめました。

Webサポートの良い口コミ・評判

 

30代男性

チャットで質問できるのでスムーズに質問できます。店舗に行くとちょっとした質問でも待たされますからね。電話だってつながるまでの待ち時間があるので、ちょっと聞きたいだけの時はチャットを利用するようにしています。

 

30代女性

電話で相談するとメモを取ったりしないと内容を忘れちゃうことがあるんですが、チャットで相談するとやり取りを読み返せたので、後でメモを取ったりできて聞き逃しみたいなことが無かったのが助かりました。

 

 

Webサポートの悪い口コミ・評判

 

 

20代男性

申し込むのに当たってわからないことがあったので、チャットで相談してみた。聞きたいことはかなりシンプルで、一言で教えてもらえる程度の内容。しかし、返答はコピペ丸出しの長文のテンプレ。解決しないままチャット終了。

 

 

30代女性

キャリアと比べてしまうのは申し訳ないですが、サポートに期待しない方が良いです。電話繋がらなかったし、チャットで質問できるって言っても担当によってはかなり最悪。

 

 

 

まとめ

Webサポートは対面ではないですし声も聞こえないので、どうしても機械的な冷たい対応という印象があります。相談者が満足しているかどうかも分かりにくいですからね。

ただ逆に、機械的な分ササっと質問で気て、回答も早く、待ち時間にイライラせずに済むというメリットがあるので、気軽に質問できる窓口として活用している方も多くいました。

 

Webを活用して申し込みまで出来ると、念願の楽天モバイルが使えるようになります。

楽天モバイルでスマホを買った場合は設定までされているのですぐに使える状態ですが、持ち込みスマホの場合は自分で設定することになります。

この設定が難しすぎると持ち込みスマホを使うハードルが高くなりますが、果たして難しい設定になるのでしょうか?

 

楽天モバイルの口コミ・評判【設定編】

楽天モバイルを持ち込みスマホで使うための設定に関する口コミをまとめています。

持ち込みスマホを使おうか、いっそ楽天モバイルで格安スマホを買ってみようか。

そのあたりを考える参考になる口コミとなっています。

楽天モバイルの初期設定の口コミ・評判

楽天モバイルの設定

楽天モバイルの初期設定の良い口コミと悪い口コミをそれぞれ見ていきましょう。

初期設定の良い口コミ・評判

 

20代男性

auのiPhoneを使っていたので、SIMロックを解除してスーパーホーダイで契約しました。SIMロックはauのWebの手続きで無料でできましたし、楽天モバイルで使うためのAPN設定も説明を見ながら問題なくできました。

 

20代女性

ドコモのスマホを楽天モバイルで使うことになりました。よく分からないことばかりでしたが、ネットで調べると一般の方が細かく解説しているサイトがあって、そこを見ながら進めていたらいつの間にか使えていました☆

 

初期設定の悪い口コミ・評判

 

20代男性

SIMを入れ替えたらすぐに使えるものだと思って、そのまま外出。外出先でネットがつながっていないことに気づいてパニックに。家に帰って設定したけど、設定なんてなしで使えるようにしてほしい。

 

40代女性

APN?とかの聞いたことのない言葉ばかりで、設定のために1時間くらい時間を使いました。スマホとかに完全にうといので、ワンクリックで設定完了とかになると親切だと思います。ただ、私でもなんとか設定できたので、普通は30分くらいでできるんだろうなぁとは思いました。

 

 

まとめ

設定せずに使おうとすると、ネットが使えないというトラブルが発生します。わかりやすい説明書も付いてくるので、面倒でもまずは設定だけすますようにしましょう。

設定の難易度はスマホにうとい方でも1時間という口コミがあったように、詳しくない方でもできる設定となっています。

 

ここまで楽天モバイルをネットで申し込んだらどんな感じになるのか?と言うお話をしてきました。

ここまでくると気になることはあと一つ。

楽天モバイルの店舗ってどうなの?という疑問です。

店舗なので、対面で手続きできるというメリットがあるのは分かりますが、問題はその対面する店員さんです。

店員さんの態度次第では店舗に行きたいないって思いますよね?

次の項目では、そんな楽天モバイルの店員さんの態度について紹介していきます。

 

楽天モバイルの口コミ・評判【店舗編】

楽天モバイルの店舗に関する口コミです。

楽天モバイルの店員さんの態度の口コミ評判

楽天モバイルの店舗

店舗の店員さんはいったいどんな雰囲気なのでしょうか?

良い態度なのか悪い態度なのか、口コミを見ていきましょう。

店員さんの態度の良い口コミ・評判

 

30代女性

笑顔が素敵な店員さんが対応してくれました。年齢や環境も似ていて、私に合ったプランを提案してくれました。しっかりお話を聞いてくれたので満足しています。

 

20代女性

格安SIMなので店員さんの対応が悪いという口コミを見ていました。だから店員さんに期待はしていなかったんですが、意外に普通でビックリ!キャリアと同じで良い店員さんもいれば態度が悪い定員さんもいるんでしょうが、良い店員さんにあたってよかったです。

 

 

店員さんの態度の悪い口コミ・評判

 

20代男性

速度について尋ねたところ、「○○(キャリア名)よりは遅くなります。格安SIMですからね」と言われた。実際そうなんだと思うけど、こんな理由で遅くなるみたいな言い方はできないのか?って思う。

 

20代男性

接客はバイトの新人レベル。研修期間とかなしで配属されているのかも。キャリアの店舗と同じ感覚で行くと絶望を味わう。

 

 

まとめ

店員さんのスキルはキャリアと比べると悪い傾向があるようですね。新人のアルバイトレベルなんて言われてしまうこともあるようです。

やはり値段が高ければその分スキルが磨かれた店員さんが対応してくれて、安ければ安いなりの対応になるのは仕方ないことなので、格安SIMと使う場合は店員さんの態度よりも安さに目を向けた方が気持ちよく利用できそうです。

 

まとめ

格安SIMのエントリーパッケージのまとめ

いかがでしたか?

ここまで楽天モバイルのプランの口コミや速度、通話品質などの利用状況の口コミなど、かなり参考になったのではと思います。

口コミを見る限り、キャリアよりは速度が落ちてしまう傾向があるのはわかりましたが、それでも解約せずに利用している方が多かったです。

意外なところでは、通話品質に満足している方が多いことも見えてきましたね。

店員さんの態度やサポート体制は最高とは言い難いですが、その分値段が安いので仕方ない部分かなと思えます。

年間3万円や4万円安くなったという口コミも多数あるので、この安さはかなり魅力的だと言えます。

という事で、口コミから見えた結論は、「サービス面ではキャリアに及びませんが、料金面は圧倒的にお得」というものでした。

 

スマホ代を安くしたいという方は、楽天モバイルに乗り換えることで圧倒的に節約できますよ。

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