こんにちは。かずLOG編集長のかず店長です。
今日はNURO光の速度を調査するために、群馬県伊勢崎市で実際にNURO光を使っている27歳女性のタラポンさんに実測や満足度についてインタビューしました。
NURO光を契約してよかったのか、乗り換えたいのかということまで質問しているので、実際に群馬県伊勢崎市のエリアで使っている方の話を聞きたいという方は参考にして下さいね。
群馬県伊勢崎市のNURO光（ニューロ光）の速度
こんにちは、タラポンです。
今回は福井県福井市で私が実際に使っているNURO光の速度や満足度についてお話しさせていただきます。
私は戸建てで契約しているので、戸建てで契約した時の満足度に興味のある方は参考にしてください。
今速度を測ってみるとダウンロード36.49Mbps、アップロード10.1Mbps出ています。
最大2Gbpsの速度には遠く届きませんが、かなり安定した通信速度ではあるので、十分に満足しています。
実は、NURO光を契約する前にフレッツ光を検討していた
NURO光を契約する前に、フレッツ光とプロバイダーをOCNか、BIGLOBEか、SO-Netで考えていました。
一番の理由はNURO光の方が値段が安く、最大速度もNURO光の方が出ると説明を受けたからです。
NURO光を契約したのは4年前くらいで当時はテレビコマーシャルもやっておらず、セールスマンから営業を受けるまでは、聞いたことが無いネット回線でした。
最初電話営業を受けて半信半疑だったのですが、ネットで検索してNURO光の公式ホームページを見て、ほんとに良い回線が最近できたことを知り、切り替えを検討することにしました。
無線も無料でレンタルでき、セキュリティも無料で付いている点も非常に魅力を感じました。
NTTフレッツ光は無線はレンタル費がかかると言われたので。
検討した結果、NURO光を選んだ理由は？
NURO光を契約した理由は、他の回線と比べて、ほとんどの機能面で優れていると感じたのと、値段が安かったのが理由です。
他の回線だと最大速度が1Gとか言われていましたが、NURO光は最大2Gとのことでした。
今までの使用している感じと比べて2倍早くなったという気はしませんが、体感として前よりは早くなったと感じています。
加入時のキャッシュバックの金額の大きさにも惹かれました。
最初はセールスマンに契約した特典としてキャッシュバック30,000円をプレゼントすると言われ、迷っていたのですが、迷っていたら40,000円にするからぜひ、と言われそのお金に釣られてしまったのも、NURO光を契約した1つの理由です。
他の回線では20,000円や30,000円程度のキャッシュバックしか提示されなかったので、大変魅力的に感じました。
月々の基本料金の面でも、他のネット回線に比べて500-1,000円ほど安くなるとのことだったので、その点も選んだ理由です。
NURO光（ニューロ光）を契約してから感じている不満な点と満足している点
沢山悩んでNURO光を契約した結果、イメージ通りだったことや思っていたよりも良くなくて不満に感じている部分もあります。
公式サイトだけではわからない話もあるので、契約を検討している方は読んでおくといい内容だと思いますよ。
NURO光を契約して不満に感じていること
NURO光を契約した結果、そこまで不満に感じていることはありませんが、強いて言うなら、コールセンターの方の対応があまり良くなかった事と、ネット回線の開通工事が2度必要だったことです。
NURO光から届いた書類の中で、契約した内容の中によくわからない項目があったので電話したのですが、ここでは分かりませんとたらい回しにされてしまい、折り返し電話すると言われたのですがその日に電話は折り返しがなく、後日になってNUROさんから電話がありました。
電話を折り返ししますと言われれば当然その日中だと思っていて、電話を待っていました。
折り返ししますと言われれば、こちらもいつ電話がかかってくるのかと待ってしまうので、日を跨いでしまう可能性があるなら一言言って欲しかったです。
一言言うだけなので、お客様目線に立って、ご対応いただくようにお願いしたいです。
他のネット回線では工事は1回で済むようですが、NURO光は2日にかけて工事をするので、その点も不便に思いました。
NURO光を選んで満足している部分
上記に書いたような不満も多少なりとは感じていますが、NURO光のネット回線に対しておおむね満足しています。
回線のスピードはもしかしたら2倍ぐらいになるのかも！と家族で期待をしていましたが、さすがにそこまでは速くなりませんでした。
でも、以前よりはは速くなったと感じているのでおおむね満足はしています。
前使っていたネット回線はもう10年近く使っていたせいか、夕方や夜など使っている人が多くなる時間帯は、まれにネット回線が途切れてしまうことがありました。
ですが、NURO光に変えてからはネット回線が落ちることがほとんど無くなったので、その点も良かったと思います。
無線機も新しいもののせいか、無線で飛ぶ範囲が前よりは広くなったようです。
あと回線終端装置（モデム？）の機械も、全身黒で光沢がある感じの見た目で気に入っています。
家族で、前よりカッコよくなったねと話しています。
値段も説明を事前に受けていた金額と相違なく、とても安いので良いです。
今後もNURO光を使いたいですか？それとも乗り換え希望ですか？
これからとても良いサービスができたり、大きな不具合がでない限りは今のNURO光を継続していきたいと思っています。
値段的にも他の回線より安く済んでおり、ネット回線のスピード・安定性も問題なく、現在に至るまで大きな問題もなく使えているからです。
ただ、これからもっと安くて良いネット回線もでてくる可能性もあると思うので、もし新しいサービスがでてきたら柔軟に、ネット回線の継続の是非を家族と相談して決めていくつもりです。