J:com(ジェイコム)の口コミ・評判

JCOM光

J:COMネット(ジェイコム)の速度の口コミ|千葉県・神奈川・福岡・北海道の評判

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こんにちは。かずLOG編集長のかず店長です。

今日はJ:COMネットの速度を調査するために、千葉県・神奈川・福岡・北海道で実際にJ:COMネットを使っている方たちに、実測や満足度について評価していただきました。

J:COMネットを契約してよかったのか、それとも乗り換えたいのかということまで質問しているので、J:COMの口コミ・評判を聞きたいという方は参考にして下さいね。

かず店長

 

⭐ 目次です ⭐

千葉県市川市のエリアでJ:COMネットを使った口コミ・評判|速度の評価は?

まずは、千葉県市川市で実際にJ:COMネットを使っている22歳女性のエリナさんに、実測や満足度について評価していただきました。

J:COMネットを契約してよかったのか、それとも乗り換えたいのかということまで質問しているので、実際に千葉県市川市のエリアで使っている方の口コミ・評判を聞きたいという方は参考にして下さいね。

かず店長

 

こんにちは、エリナです。

今回は千葉県市川市で私が実際に使っているJ:COMネットの速度や満足度についてお話しさせていただきます。

私は10階建てのマンションの2階で契約しているので、マンションでの満足度に興味のある方は参考にしてください。

速度を測ってみると57Mbps出ています。

オンラインゲームをかなりやっているため、この速度では不満が残っていますが、オンラインゲームをやらない方ならかなり満足できる速さだと思いますよ。

 



 

実は、J:COMネットを契約する前にNURO光を検討していた

J:COMネットを契約する前に検討したサービスはNURO光です。

NURO光を契約しなかった理由は、回線速度の速さを宣伝しており、そこに魅力を感じて契約しようとしたが、設置や設定までの時間が非常に長くかかる見積もりをされたからです。

また、料金設定の割には回線速度以外のメリットがあまりないと感じたからです。

当時はキャンペーン等も全くやっていなかったことに加えて、動画サービスやテレビでの特設チャンネルなど、望むものがオプションとしてついていないと感じた点も契約しなかった理由です。

他にもSoftBank pocket wifiも検討しました。

お試しで一度使ってみましたが、すぐ速度制限がかかってしまう割には、値段が非常に高くコスパが悪いと感じ、スマートフォンで動画等をよく見る人には向いていないサービスだと思ったので、本契約には至りませんでした。

 

検討した結果、J:COMネットを選んだ理由は?

J:COMネットを選んだ理由は、値段の安さと設置の速さ、サービスオプションが豊富であると感じたからです。

また、不具合が起きた点のサポート対応の速さも良いと思いました。

まず値段の点については、他のサービスとそこまで大差はありませんが、開催されるキャンペーンとオプションの豊富さから考えるとコストパフォーマンスが良いと感じたからです。

設置の速さについては、見積もりを頼んだ時に全く待つこと無しに設置が出来た点が良かったです。

オプションの豊富さとして、私が観たいテレビチャンネルの選択が自由に出来る点が、WiFiのオプションとしてついていた点も選んだ理由です。

サポート対応の速さと、ツイッターにおけるサポート対応も随時行なっている点に魅力を感じました。

電話でのサポートも行なっており、ルーター等に不具合があった時もすぐに駆けつけてやってくれる点も良かったです。

設置する際にも、別料金がかからず分からない点を教えてくれる所にも魅力を感じました。

また、JCOMのCMに出てくる公式キャラクターも好きで、CMを見る度に目を引かれていた点も契約に至った理由です。



 

J:COMネットを契約して不満に感じていること

J:COMネットの金額やオプションサービスについては不満に感じていませんが、速度と強度、サポート面に不満があります。

速度についてですが、ルーターに近い所であっても通信に時間がかかっていることが多いと日常でよく感じます。

動画サービスをよく利用しますが、動画が止まることは頻繁にあります。

またpcで対戦ゲームもよくやりますが、回線の遅さから遅延が頻繁に発生するのでオンライン対戦ゲームには全く向いていません。

回線の強度も弱く、扉を一つ越えた部屋に行くだけでWi-Fi強度を示す線が0〜1の間をずっと行き来します。

ひどい時には、わざわざWi-Fiを一度切らないと強度が元に戻らなくなる時があります。

サポート面ですが、ツイッターにおいて随時サポート対応している点は非常に良いのですが、そちらを主体に置いていて電話や実際に来てもらう対応が疎かになっていると感じます。

電話は繋がりにくく、繋がったとしても解決に至らず平謝りの時があります。

 

J:COMネットを選んでよかったことはありますか?

J:COMネットで思った通りだった点は、金額の安さです。

オプションが多くついている割には金額が安く、コストパフォーマンスは良いと思います。

過度な値上がり等は全く無く、キャンペーンの押し売り等もしてこない点は満足しています。

また、ツイッターにおけるサポート面では非常に対応が速く、解決が難しくない場合はすぐに対処法を教えてくれます。

分かりやすい説明をweb上で、使用している証拠や登録も行わずに対処してくれる点は予想以上で満足しています。

電話対応は微妙ですが、訪問サービスの際には、頼んだこと以外にも様々な点検をおこなってくれたり、自社にデメリットがありそうな事でも、不要なオプションを教えてくれたりする点は非常に良いと思います。

その他にもオプションサービスの解約あるいは追加、変更のしやすさには満足しています。

使ってみていらないと思ったサービスは面倒な手続きなしで解約できます。

解約の理由や思い留まるように、というようなこともなくあっさりしている点や、追加や変更もすぐに行なってくれる点は良いです。

 

今後はJ:COMを継続したくない

J:COMネットを継続したくはありません。

理由として、動画サービスやオンライン対戦ゲームをよく利用する人にとっては非常に向いていないサービスであると感じるからです。

やはり追加オプションの豊富さやコストパフォーマンスの良さを悪く上回る回線状態、速度であると思います。

日常的に回線の悪さで苛ついてしまうことが多いです。

速度回線の良さを売りにしているNURO光に乗り換えたいと考えています。

設置の遅さや値段の高さも、現在の回線状態からくる苛つきを解消出来ると考えれば安いものだと思います。

 

参考⇒NURO光のサイトを見てみる

NURO 光

 

 

神奈川県横浜市のエリアでJ:COMネットを使った口コミ・評判|速度の評価は?

続いて、神奈川県横浜市でJ:COMを使っているゴロウさんに、実測や満足度について評価していただきました。

J:COMでネットを契約してよかったのか、それとも乗り換えたいのかということまで質問しているので、実際に神奈川県横浜市のエリアでJ:COMネットを使っている方の口コミ・評判を聞きたいという方は参考にして下さいね。

かず店長

 

こんにちは、ゴロウです。

今回は神奈川県横浜市で私が実際に使っているJ:COMネットの速度や満足度についてお話しさせていただきます。

私はマンションの2階の角部屋に住んでいるので、マンションプランの評判に興味のある方は、特に参考になると思います。

速度を測ってみるとダウンロード17.89Mbps、アップロード3.24Mbps出ています。

アニメや映画などを見る時に、止まってしまうことがあるので、速度には不満があります。

ただ、毎回止まるわけではないので、とりあえずは満足しています。

 



 

実は、J:COMを契約する前にソフトバンク光も比較・検討していた。

ソフトバンクのショップで、ソフトバンク光と一括にすると安いといわれたが、手続きが面倒で多少安くともこのままいきたいと考えています。

固定回線の面倒なところは、後々事業者に変更し足りしていくうちに名義が分からなくなったり重複した利して、支払いの詳細が自分でも負えなくなってしまいそうだからです。

大体の支払い方法は引き落としなうえに、最近だと業者によっては明細が出ず、ホームページから詳細を自ら調べないとわからないケースもあり、できるだけややこしくしたくないという理由が一番です。

電力や電話回線でもいろいろ契約がごちゃついてしまい最近になってようやくいろいろとまとまってきたところなので、これ以上契約をややこしくしないよう心がけています。

金額的には営業さんが来た時にこれより安い業者もあることは承知しています。

 

神奈川県横浜市でJ:COMのインターネットを選んだ理由は?

引っ越した時にいろいろお得なプランがあったから、そのまま勧められて契約をしました

それ以降もいろいろお得な情報は他社でもあるけれど、手間がかかったり比較するのも手間の為、魅力は感じていません。

また、金額面もラインナップは豊富ですし、我が家では映画などよく見るのでケーブルテレビはありがたいです。

最近だとネットフリックスなどほかにも単独のコンテンツがあるのでそれを契約し、WI-FIは別に独自で契約するほうがお得だと、前に来た営業さんや携帯の機種変更で店頭に行ったときに説明を受けましたが、長年このままで来てるので新しいことへの取り組みが面倒だなと感じてしまうのが正直なところですね。

J;COMでの金額もとくに不満はなく、妥当な金額といえるのではないでしょうか。

あとは、営業がしつこくないなとも思います。

実家ではソフトバンクと契約をしていたようですが、頻繁に連絡で更新やスペックアップの提案が多かったです。

変える気がない人からすると、そういうのも手間なので、営業がしつこくなかった点もJ:COMを選んだ理由の一つです。

 



 

J:COMのデメリット「機器の故障や説明書の雑さ」

サポート面は昔、一度レンタルしている機器が電源がつかずネット不通という事が起き、真っ先に近くの営業所へ連絡をしたことがあります。

その後すぐにコールセンターのサポートさんからご連絡をいただき、迅速にかつ丁寧に対応いただきました。

結局息をつないでいた配線関係が悪く、コードだけ新しいものをいただいて対応が完了しました。

最初金額が保守料として発生するのではないかと思っていましたが、無償でやっていただき満足です。

サービス面保守面ともに助かっております。

不満というとそもそも最初に機械が送られてきたときに説明書がざっくりした内容でポンと紙1まい入っていただけで少々わかりずらかったです。

素人の設置になるのでもう少し細かく説明があると助かりました。

あとは、個人情報が洩れてるのかわかりませんが、後日別業者が「J;COMからうちに乗り換えるとお得になります」と訪問営業マンが来ました。

なんでJ;COMに変えたばかりでJ;COMだと知ってるんだろうと、今じゃ気になりませんが当時は少し子持ちが悪かったです。

 

J:COMのメリット「地域密着の情報が入ってくる」

メリットはいろいろありますが、J;COMの専用チャンネルには地域密着物があります。

今のシーズン地域ではどんなお祭りが実施されているのか、花火大会がどこであるか。

おいしい料理のお店など身近な情報が知ることもできるのです。

インターネットなどで調べなくても日常的に見るものなので、大変便利でたすかっております。

金額的にも比較的に安価なのではないでしょうか。

ネットの通信についてはそこまでつながりは悪く感じません。

たまに途切れるかなというくらいです。

知人の家に行くとたまに回線状況が悪いことがあったりするので、それに比べたら環境は良いのかと思いました。

一つ思うことといえば、だいぶJ:COMにしてから長いので、レンタル品の機器が古く、ランプの点滅の仕方が変だと感じる時があります。

特にほかに支障があるわけではないので、今のところはいいのですが、相談が必要かと思ています。

営業さんも頻繁に連絡をしてくるわけではないので、こちらからコールセンターにかけてみます。

 

J:COMを乗り換えるつもりはない

とくに乗り換えるつもりはございません。

先ほども申し上げたように、他社に変えるリスクのほうが大きいと個人的に思うからです。

金額面でもう少し下げたいと思っていたり、何かと請求をひとまとめにする希望があるなら乗り換えるのも一つですが、そういった意思が特にないですし、現状維持が一番手間なく、後々分からなくならないと思うからです。

ケータイのプランや転用などもそうですが、一度変更すると契約情報が自分で整理がつかなくなり、混乱したり多く請求が来てしまった!!!なんてこともあり得ます。

乗り換えた方が良いと言われますし、自分でも乗り換えた方が良いと分かっていますが、面倒なのでこのままがいいです。

 



 

福岡県糸島市のエリアでJ:COMネットを使った口コミ・評判|料金はどう?障害が多いって本当?

続きまして、福岡県糸島市でJ:COMを使っているシゲルさんに、実測や満足度について評価していただきました。

J:COMでネットを契約してよかったのか、それとも乗り換えたいのかということまで質問しているので、実際に福岡県糸島市のエリアでJ:COMネットを使っている方の口コミ・評判を聞きたいという方は参考にして下さいね。

かず店長

 

こんにちは、シゲルです。

今回は福岡県糸島市で私が実際に使っているJ:COMネットの速度や満足度についてお話しさせていただきます。

私は戸建ての自宅で契約しているので、戸建てプランでの評判に興味のある方は、特に参考になると思います。

速度を測ってみるとダウンロード13.6Mbps、アップロード0.4Mbps出ています。

この速度でさえ遅いと笑われそうですが、夜になるとブラウザがタイムアウトするレベルの遅さになるので、携帯のLTE回線の方が速いという逆転現象が起きています。

契約当初はJ:COM以外のネットが無かったので利用していましたが、今はNURO光に乗り換えたいと考えています。

NURO光がエリア外であれば、フレッツ光に乗り換える予定で、現在NURO光のエリア検索を依頼している最中です。

 

参考⇒NURO光のサイトを見てみる

NURO 光

 

実は、J:COMを契約する前に他社を比較・検討したくても、当時は1社しか選べなかった

家ができた当時は地域で1社のみでしたので、検討はおろか選択肢というものはなく、そこに住む=現J:COMとの契約は確定事項でした。

テレビもそうでしたが、インターネット環境についても当時はまだそこまで普及しておらず、珍しい時代でしたので、ケーブルテレビ会社がまだインターネット接続サービスを開始する前でした。その為、当時は電話回線でダイヤルアップ接続をしていました。

元々、山を切り開いてできた新興住宅地で、現在も丘に沿って住宅地が広がっており、山の影になり通常の八木アンテナでは受診環境が悪い為、当時は住宅地ができたと同時にその地域でサービスを開始したケーブルテレビ会社を利用するしか選択肢がありませんでした。

後にその会社がJ:COM福岡に吸収され、後にJ:COM福岡が他社と合併しJ:COM九州になりました。

その後、各ケーブルテレビ会社がインターネット接続サービスを開始し、利用する流れとなりました。

 

福岡県糸島市でJ:COMのインターネットを選んだ理由は?

当時、そのケーブルテレビ会社を選択した理由はその住宅地に住むということになったからです。

当時はその住宅地でテレビを見たいならそのケーブルテレビ会社と契約が必須だったからです。

電波状況等考えてもそれ以外の選択肢は考えられず、その住宅地ではほぼ全ての家でJ:COMのケーブルテレビ会社と契約している状況でした。

その為、その住宅地の家で屋根に八木アンテナが設置されている家は無いという状況です。

ケーブルテレビ会社と契約した当時は住んでいる住宅地が新興住宅地の為、現J:COM以外のケーブルテレビ会社の選択肢がありませんでした。

また、契約した当時はまだインターネット普及前だった為に、インターネットの接続サービスはまだ開始されておりませんでした。

その為、純粋にテレビの地上波やBS放送の視聴サービスしかなかったと記憶しています。

インターネットサービスは後から追加されたサービスの為、検討材料にはなりませんでした。

その後はテレビサービス・インターネット接続サービス・電話サービスを利用することになりました。



 

J:COMネットのデメリット「セキュリティに問題あり!システム障害も多い!」

サービス開始当初よりケーブルテレビはセキュリティに問題があり、通信速度が遅くあまり快適なインターネット環境ではありません。

インターネット接続サービス開始当初はセキュリティについて問題があり、ニュースにもなりましたが、自宅のPCでもその問題が発生した為、そのことはよく覚えています。

それ以来、ケーブルテレビは本当にセキュリティが甘いと痛感し、宅内ルーターはセキュリティに強い製品を選ぶようにしました。

金額はテレビサービス・インターネット接続サービス・電話サービスを利用しており、セットで利用しているので、得しているような気がしてはいますが、通信速度など、サービス品質に関しては疑問が残ります。

また、最初の契約の時はライバルになる会社もなく選択肢がなかったので、強気な価格設定でした。

年1回程度センター側のシステム障害で契約している全サービスがリンクダウンすることもあり、不満です。

しかし、他に選択肢がないので我慢するしかありませんでした。

速度に関しても満足できるものではなく、ルーターが速くてもその先のセットトップボックス等、利用者の管理範囲外の機器がボトルネックになっている印象が強いです。

そのため、これから同じ地域に引っ越してくる方には、NURO光やフレッツ光がエリアになっているか確認して、エリア的に無理であればJ:COMを使うという順位付けをオススメします。

 

参考⇒NURO光のサイトを見てみる

NURO 光

 

J:COMネットのメリット「工事や機器の設置を担当者がやってくれた」

思った通りだと思ったのは、インターネット接続サービスに関して言えば、キャリア・回線業者としての品質も、プロバイダー・接続業者としての品質もあまり良いものではないという印象です。

回線品質は電話回線などのいわゆるキャリアと比べると対障害性にしろ回線速度にしろどうしても見劣りすると感じます。

コールセンターのオペレーターも知識がなく、素人同然という印象でした。

選んだケーブルテレビ会社のサービスは当初はテレビだけのプランでしたが、ライバルがおらず価格設定は高めでした。

当時はケーブルテレビは高いという印象で、やはりと感じ最低限の地上波のみのプランにしました。

満足していることは、実際の工事や機器設置は全て工事担当者が対応してくれたところです。

セットトップボックスかメディアコンバータか設置する機器などにより配線も変わるので当然と言えば当然ですが、

機械音痴な家族が当日に工事立ち会いしたときに、テレビ側のチャンネル設定なども全てやってくれたので助かりました。

 

NURO光への乗り換えを希望

今後はJ:COM以外の回線へ乗り換えを予定しています。

今は、キャリアとプロバイダーの2つと契約する必要はほとんどなく、サービス品質もほぼ横並びになってきましたが、できれば回線は電話会社から直接回線を収容している会社や、いわゆる1次プロバイダーに乗り換えたいです。

具体的にはNTTコミュニケーションズ系かso-netです。

今のところはso-netのNURO光が第1候補です。

so-netは以前利用していたプロバイダーであり個人的に信頼しているので、サービス品質においても安心して利用できると考えています。

その中でもNURO光の高帯域なサービスに魅力を感じています。

PCやコンシューマ機でゲームもしますし、Netflix等の動画配信サービスも利用するので、
通信速度が早く低遅延な通信サービスはこれからは必須のインフラと感じています。

 

参考⇒NURO光のサイトを見てみる

NURO 光

 

 

北海道札幌市のエリアでJ:COMネット使った口コミ・評判|速度や料金の満足度は?

最後は、北海道札幌市で実際にJ:COMネットを使っているホムラさんに、実測や満足度について評価していただきました。

J:COMネットを契約してよかったのか、それとも乗り換えたいのかということまで質問しているので、実際に北海道札幌市のエリアでJ:COMネットを使っている方の口コミ・評判を聞きたいという方は参考にして下さいね。

かず店長

 

こんにちは、ホムラです。

今回は北海道札幌市で私が実際に使っているJ:COMネットの速度や満足度についてお話しさせていただきます。

私は自宅の戸建てで契約しているので、戸建てでの満足度に興味のある方は、特に参考になると思います。

速度を測ってみると93Mbps出ています。

オンラインゲームをかなりやっているため、この速度では不満が残っていますが、オンラインゲームをやらない方ならかなり満足できる速さだと思いますよ。

普段使っていて遅いと感じることはまずないので、速度に関してはかなり満足しています。



 

実は、J:COMネットを契約する前にソフトバンク光とフレッツ光を比較・検討していた

J:COMネットを契約する前に、ソフトバンク光を検討しました。

携帯電話はソフトバンクを使っているので、ネットも使うと安くなるとは思うのですが、TVでJCOMのケーブルテレビを契約していたので、そちらにしました。

また、携帯は、今後キャリアを変更する可能性もありましたが、TVは今後もJCOMを使い続ける可能性が高かったので、その点もソフトバンクにしなかった理由です。

NTTのフレッツ光も比較・検討しました。

家電量販店などで説明も受けたし、実際に周りに使用している方も多かったので、検索してサービスを色々と調べました。

ただ、やっぱり個人宅で、しかもネット単体でNTTの光サービスを使用すると高くついてしまいます。

また、自分の家に光ファイバーの回線を引こうとすると工事費が数万円単位でかかると言われたので、やめました。

 

ソフトバンク光とフレッツ光を検討した結果、J:COMネットを選んだ理由は?

まずは、うちの親がケーブルテレビの契約を長年続けている点が大きなポイントになりました。

また、他の携帯キャリアのネットサービスを自宅で契約すると安くなるという話もたくさん伺ったのですが、今までの自分の傾向を考慮すると、携帯電話のキャリアは数年ごとに乗り換えていたので、その都度ネットも新しい会社に乗り換えるのかと思うと、さすがに難しいと判断しましたし、その都度契約して、設定して、と諸々をはじめからやるのも絶対に嫌でした。

ケーブルテレビは家族で長年見ていた点も大きいのですが、父が気に入ってゴルフチャンネルや映画関連のチャンネルを見ているので、今後も長く契約し続けるだろうと思い、セットで割引が聞くのならという事でJCOMのインターネットサービスの契約をしました。

テレビのサービスをオンデマンドで使えるようになったり、(JCOMのインターネットじゃなくてもできるかもしれませんが、、、。)、あとは、息子がZAQというJCOMのキャラクターを気に入っている点もよかったです。



 

J:COMネットのデメリット「単体では割高!料金を安くして欲しい」

さすがに安いネット会社と比較すると、インターネット単体で使用すると割高な気はします。

なので、ケーブルテレビのサービスと抱き合わせで契約するのは必須だと思います。

じゃなきゃ、正直あんまりメリットがないとさえ思っています。

サポート面は、どこをつかっても一緒かなと思います。

そもそもサポート窓口を利用したことはいままでに一度もないので、サポート関係は良くも悪くも感じてません。

速度は、もしかしたらもっと速い会社もあるのかもしれませんが、さほど不憫に感じた経験はありません。

しいて言うなら、たまに会報誌?のような宣伝をくれるのですが、毎回捨てているのでいらないです。

あとは、たまにケーブルテレビのほうで営業の電話もかかってくることがあるので、それもネットサービスとは関係ないかもしれませんが、不満に感じている点です。

正直、本当にそれくらいしかないので、希望を言わせていただけると、毎月の料金が安くなってくれたらうれしいなあ、と思っています。

 

J:COMネットのメリット「ケーブルテレビとセットの割引とプレゼントされたタブレット」

金額は、ケーブルテレビと一緒にしたので多少割引がきいて安くなっています。

が、なにより一番言いたいのは、本当に良かった!と思える点は何もないんです。

ここが嫌だなと思う点もほとんどありませんし、もはや、インターネットの回線業者に望むことってほとんどないのかも。と思いました。

実際に、著しく速度が遅い。とか、わかりやすい部分が無ければ、あとは使い方もどこの会社使っても変わらないですし。

逆にインターネットの会社によって、インターネットの仕方が変わったりするほうが、問題な気がします。

あのサービスがつかえない。このサービスが使えないとなってしまうと困りますよね。

契約時にタブレットをプレゼントでつけてくれたところが、JCOMのインターネット契約をして今までで一番うれしかったことかなーと思います。

今は、主に寝室で使用することが多いタブレットですが、そういえば、これはないと困りますね。

JCOMさん、ありがとうございます。

 

半永久的にJ:COMを使いたい

長い期間使っているユーザーはもっと割引してくれるとか、何か継続契約の特典を付けてくれると嬉しいなと思います。

ただ、何も問題がなければ、半永久的に契約を継続すると思います。

例えば、今後父がケーブルテレビを見なくなったとしたら、次は母が好きなチャンネルを見るだろうし、そのほかにも家族で誰かは見ている気がするので、ケーブルテレビの契約がなくならない限りは、JCOMのインターネットは継続すると思います。

そのくらい、J:COMのインターネットには満足しています。



 

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